Envío

En Raíces Store contamos con la colaboración de la empresa GLS Spain para gestionar tus pedidos.

¿Cuánto tardará en llegar mi pedido?

Si realizas tu pedido antes de las 17:00h, la entrega se realizará al día siguiente hasta las 20:00h. Después de las 17:00h, al día siguiente.

¿Cuál es el coste del envío?

Los gastos de envío son de 3,90€ para toda España hasta los 60€ de compra. A partir de ese importe los gastos de envío son gratuitos.

¿Puedo solicitar el envío de un pedido fuera de España?

Sólo dentro de Europa con un coste de 9,90€.

¿Qué ocurre si no estoy en la dirección que indiqué cuando el mensajero vaya a entregar el pedido?

Tras un primer intento de entrega, el transportista te dejará un aviso para que te pongas en contacto con él y fijéis una nueva fecha de entrega. Esta entrega puede hacerse en la dirección de envío que nos indicaste o bien en alguna de las oficinas del transportista.

¿Qué hago si mi pedido no llega?

Si tu pedido no llega, ponte en contacto con nosotros a través del correo info@raices.store. Si el paquete sufre algún imprevisto por el camino, Raíces Store se hace responsable y te lo volveremos a enviar obsequiándote con algún detalle.